Back to basics, maar beter
Caseverhaal: Rijvers
Je begint met een papieren planbord met post-its. Van daaruit groei je door naar een Excel–sheet. Maar wat is de volgende stap? Planningssoftware. QRMplanning laat je door de bomen het bos weer zien. Net zoals ze bij Rijvers BV deden. Eigenaar Chris Wiermans vertelt.
Een oneindige planning
Chris: “Wij werken al heel lang samen met Hugo. Hij is ooit binnengekomen als trainer en is vanuit die rol gebleven om mee te denken over onze productieplanning. Destijds hadden we een oneindige planning: op alles gaven we akkoord en pas daarna keken we of het ons ging lukken. Dat ging altijd goed, maar overzichtelijk was anders. Hugo adviseerde ons en zo ontstond de QRMplanning.”
There Hu Go!
Chris vertelt: “Ons ERP-systeem had geen planfunctie en gaf ons geen capaciteitsoverzicht. Met Hugo gingen we al onze orders en capaciteit in kaart brengen. Door dat overzicht te maken, kunnen we nu al aan de voorkant een duidelijk beeld geven van wat voor de klant wel of niet haalbaar is.” Dat verbetert de klantrelatie en maakt het bedrijf transparanter.
Chris: “We gingen back to basics – even alles weer inzichtelijk en helder maken. Van daaruit maakten we de stap naar automatiseren. Die wens legde ik bij Hugo neer en hij leverde. We werken er nu zo’n twee jaar mee en we zien dat het enorm loont. We hebben meer grip op onze orders. Legt een opdrachtgever een vraag bij ons neer, dan bepalen wij wanneer die past in onze planning. Dat is voor beide partijen fijn, omdat het duidelijk is.”
Rust in je organisatie
Chris: “De duidelijkheid schept rust in je organisatie. Je houdt zelf de controle, omdat je de input in de planning zet. Jij hebt er grip op hoe druk het team het heeft. En je weet wanneer we welke orders oppakken. Dat geeft ook vrijheid.”
“Ook je medewerkers hebben inzicht. Zij zien duidelijk wat hun orderportefeuille is en wat dus hun wekelijkse en dagelijkse taken zijn. Plus: het management kan rapportages uit QRMplanning halen. Die gebruiken we om de prestaties van medewerkers te bekijken en waar nodig bij te sturen.”
