Door Lotje nóg sneller getikt
Caseverhaal: Door Lotje Getikt
Dat de vingers van het Door Lotje Getikt-team al over het toetsenbord vliegen, daar twijfelden we niet aan bij QRMplanning. Maar: het kon efficiënter. Op een manier dat het team meer tijd overhoudt om te werken aan het bedrijf, aan creativiteit en het hooghouden van het enthousiasme. Met QRMplanning kregen zij meer overzicht. Tekstschrijver Aden vertelt over hun ervaringen.
Creativiteit en productiviteit
Creativiteit is niet in banen te plaatsen, dachten ze bij Door Lotje Getikt, maar het tegendeel bleek. Aden: “Door met QRMplanning te werken kregen we inzicht in ons werkproces. Zo konden we verbeteringen doorvoeren en houden we nu meer tijd over om onze creativiteit te spekken.”
Vanuit QRMplanning hielden we een sessie met het team. Aden: “Samen keken we naar de stappen die we bij elk type opdracht doorlopen. Dat maakten we tastbaar door elke stap op een memoblaadje op de muur te plakken. Zo konden we kijken waar de meeste wachttijd in gaat zitten: daar lagen de winkansen.” De uitkomsten goten we in een QRMplanning: daar werken de Lotjes nu mee.
Honderddertig, linkerbaan
Het team van Door Lotje Getikt reed al op de snelweg, maar nu soepel honderddertig, linkerbaan. Aden: “We hebben het overzicht en dat rijdt een stuk lekkerder. Elke week kijken we samen wat er invoegt en wat al op de weg rijdt. Zo weten we van elkaar wie wat doet, en wie er tijd over heeft om iemand anders te helpen die tijd tekortkomt. Dat werkt heel goed en efficiënt.”
“Ik dacht juist dat een proces, een stuk structuur, ons zou lamleggen en alle flexibiliteit uit de organisatie zou halen. Maar niets is minder waar. We hebben nu onze taken inzichtelijk. En die plannen we ruim. Zo houden we tijd over. Om iets te doen voor het bedrijf, maar ook voor onszelf.”
– Charlotte Backx, eigenaar Door Lotje Getikt
Procesmatig werken in een creatief beroep: het werkt
Zo zien we dat procesmatig werken niet enkel nuttig is voor productiebedrijven. Aden: “Ook in de dienstverlening werk je in stappen: dat is je proces. Je neemt daar simpelweg het creatieve proces in mee. Daar houd je rekening mee in de tijd die in de opdracht gaat zitten. We zagen in de sessie dat dat voor elke tekstschrijver ook aardig gelijk was.”
Met QRMplanning werk je ook in de dienstverlening efficiënter. Aden: “Het hele team werkt nu aan de hand van onze QRMplanner. We werken beter samen, zijn transparanter naar de opdrachtgever én houden meer tijd over om te werken aan onze organisatie.”
